巍巍亳都，熠熠新年。回首過去，崢嶸歲月，欣慰神馳；展望未來，錦繡前程，壯懷激越。2024年1月15—16日，花花牛乳業集團在鄭州黃河迎賓館召開花花牛乳業30周年暨2024年客戶大會。

本次大會以“攜手并肩共克難 矢志奮斗譜新篇”為主題，河南農業綜合開發有限公司副總經理劉旸，河南花花牛乳業集團股份有限公司黨委書記、董事長唐洪峰攜領導班子成員，集團各職能、各事業部負責人等出席大會，來自各地的花花牛經銷商、配送商代表300余人參加大會。

 河南農業綜合開發有限公司副總經理劉旸講話 

劉總表示，2023年，花花牛乳業集團乳品銷售利潤增長了近一倍，優異成績的取得離不開在座的經銷商、配送商朋友們鼎力支持，號召大家2024年依然要戮力同心，為花花牛邁上新臺階、實現新跨越貢獻新的力量。

劉總對于花花牛乳業集團2024年度營銷工作，提出了觀點和建議：

一要認清形勢，樹立信心。困難和挫折都是暫時的，花花牛在河南地區家喻戶曉，擁有良好的市場基礎，省委、省政府和農投集團都非常關心花花牛的發展。自2023年5月，農投接管花花牛以來，在資源和資金方面，都對花花牛全力支持。花花牛的發展與廣大的經銷商、配送商伙伴們休戚與共，花花牛營銷團隊一定要和廣大經銷商家人們凝聚力量、形成合力，堅定地面對挑戰，努力地克服險阻，共同實現更好的發展。

二要轉變思路，統一思想，明確方向。在觀念上，放眼未來，順應變化，植入全員推廣的理念，做到企業每個員工都是品牌的傳播者；在策略上，深入了解市場需求，傾聽消費者的聲音，為客戶提供更有價值感和體驗感的產品和服務，贏得消費者的口碑，讓消費者成為花花牛的z佳代言人；在服務上，要與各位經銷商、配送商伙伴面對面交流，從而在整體層面制定渠道策略，幫助客戶解決問題，開拓市場。

三要立足新鮮戰略，加強品牌建設。花花牛具有奶業產業全產業鏈優勢、中原的區位優勢，“新鮮”是花花牛得天獨厚的優勢。花花牛品牌誕生30年，是新征程、新起點，要立足“新鮮戰略”，塑造深挖品牌“新鮮”屬性。一方面，結合品牌推廣活動，利用品牌效應，在消費者心中樹立良好形象和信任度。另一方面，嚴格把控每個環節，從奶源、產品品質、工藝設備、物流配送、終端陳列，用優質的產品、卓越的服務體驗，向消費者傳遞“新鮮定位”，與消費者建立深層次情感連接，履行“新鮮承諾”，提升品牌忠誠度和市場占有率。

四要加強創新引領，保持競爭力。創新是企業發展的核心驅動力，大健康時代，消費者在追求美味的同時，也更加關注營養健康、具有功能性的產品。花花牛要在產品研發、營銷模式等方面持續創新，以滿足消費者不斷變化的需求。一方面，堅持技術與工藝的升級改進，加強人才的引入培育，用新技術、新產品和新理念，保持企業的活力。另一方面，以開放的心態擁抱市場變革，不拘泥于傳統的推廣方式，積極探索新的渠道和媒介，運用數字化營銷等手段，逐步擴大影響力，提升營銷效果。

 花花牛乳業集團黨委書記、董事長唐洪峰講話 

唐董事長對各位經銷商、配送商朋友及花花牛營銷團隊，在2023年迎難而上、愈挫愈勇，用難以想象的艱辛和努力，完成集團營銷工作各項目標的奮斗精神表示崇高的敬意，并對花花牛2024年發展提出新的期望。

一要把握形勢，增強與花花牛共發展的信心決心。2024年，花花牛成立了專門的產品戰略委員會、產品定價委員會，旨在推動產品更具競爭力，定價決策更加科學。同時，將一如既往地狠抓產品質量，堅持“質量di一”的理念，充分發揮奶業全產業鏈的優勢，從源頭做好把控。密切關注市場變化，深度結合消費者需求，加大產品的研發投入，并持續對暢銷產品進行優化升級，提升產品品質。確保花花牛乳制品始終處于市場領先地位。

二是錨定戰略目標，堅定不移地推進“新鮮戰略”落地。產品的新鮮度是花花牛在乳制品市場中立足的根本，隨著消費者對健康、營養、新鮮的追求，“新鮮戰略”將更加貼合消費者的需求。上下同欲者勝，同舟共濟者贏，經銷商、配送商是與花花牛利益緊密相連的合作伙伴，希望同各位伙伴開展更緊密的合作，強化物流配送體系建設，發揮好人流、物流的組合功能，提升運行效率，確保新鮮產品能夠快速、準確地到達消費者手中。同時，希望廣大經銷商能協同花花牛積極拓展市場，提升品牌知名度，共同推動花花牛新鮮戰略的實施。

三要加強營銷隊伍建設，增強市場戰斗力。2024年是花花牛品牌的第30年，30年來花花牛積淀的經銷商隊伍和營銷團隊是未來攻堅克難、跨越發展的基本力量。面對新的市場形勢，營銷隊伍還需要不斷壯大，戰斗力也需要進一步提升，要幫助現有的經銷商挖掘潛力，增強凝聚力，提高戰斗力。在此基礎上，也要通過各種有效的方式發展有實力的經銷商，主次分明，穩步擴張。

唐董事長指出，召開客戶大會的目的就是傳遞花花牛的心聲、聽取經銷商伙伴的意見、達成共同的目標，營造雙贏的局面。2024年是花花牛重回國有管理的di一年，也是花花牛品牌成立30周年的新起點，花花牛乳業集團將以堅定的信念和決心，攜手各位經銷商、配送商合作伙伴們，在新的一年中，共同創造更加輝煌的業績，實現合作共贏！

 集團總經理楊永作工作報告 

楊總表示，2023年，在農投集團的正確領導下，經過集團全體員工及各位經銷商伙伴的共同努力，花花牛乳業集團整體經營情況正在好轉，盈利能力明顯增強，產品結構穩步改善，銷售業績好于行業平均水平，確保了低溫酸奶區域領先的地位。

2024年，花花牛將打造花花牛專屬競爭力。一是在品牌推廣方面，發揮30年老品牌優勢，喚醒消費者記憶，推動新鮮戰略落地；二是在產品方面，做好減法、聚焦核心品類，用口感、口味、品質、服務去贏得市場；三是產品價格方面，進一步穩定價格體系，實現多方共贏；四是渠道開拓方面，深化潛力渠道布局，精耕河南本土市場；五是服務客戶方面，強化服務動作，構建良好市場生態。

 2024年度品牌傳播和產品策略報告 

營銷事業部市場部負責人張子軍以“聚勢啟新 制勝2024”為題作乳品行業態勢分析及2024年度品牌傳播和產品策略報告。

報告回顧了中國乳業發展周期，分析了國內經濟形勢和液態奶行業趨勢，并對2024年花花牛在戰略、品牌、產品端如何聚勢啟新作了詳細介紹。報告指出要強化新鮮戰略，在品牌傳播端，通過品牌30周年慶系列活動，持續強化品牌“新鮮”的價值主張，樹立30年國民老品牌形象，推動品牌破圈；在產品端，升級“鮮”產品，開發更天然、更純粹、0添加的“鮮”酸奶、“鮮”鮮奶等產品，并進一步強化新鮮度管理，嚴控價盤，提升客戶盈利能力。

 2024年度營銷策略報告 

營銷事業部鄭州區負責人溫謙作2024年營銷策略報告。

報告從工作方向、產品策略、渠道策略、管理策略四個維度詳細解讀2024年度營銷事業部工作重點。報告指出，營銷工作將以消費者為中心，尤其是以年輕消費者為重點，靠高品質把消費者留住、靠渠道力把產品推出去、靠差異化區隔競爭對手、靠新鮮打造產品競爭力；管理策略上確保業務體系、經銷商體系及終端服務體系的提升，通過賦能、幫扶，嚴控價格體系和市場秩序，科學地考核和結案等方式方法，使命必達，完成年度目標。

 專家研討：聚焦新鮮戰略，重構人貨場媒 

上海鉑洋營銷咨詢有限公司佟顯永以“聚焦新鮮戰略，重構人貨場媒”為題，通過對2023年市場放開后常溫牛奶和低溫鮮奶需求態勢的分析，以及重構人貨場媒的鮮奶企業案例解讀等，探討花花牛未來如何打造新鮮核心競爭力。

佟老師指出，鮮活營養是牛奶價值回歸的本源，立體化產品線才能滿足不同細分人群，邁向新世代，要從渠道重構：從零售產品到運營服務，從場景重構：從鮮奶產品到新鮮生活等方面聚焦新鮮戰略，重構人貨場媒，依托數字化，打通全鏈路、全渠道，推動鮮奶品質化、酸奶健康化、渠道品牌化、科技賦能化，產品家庭化、營銷服務化，以應對未來更加內卷的乳品界。

 頒獎盛典及優 秀經銷商代表分享經驗 

為感謝經銷商伙伴的一路同行及信任和支持，會上舉行了盛大的頒獎盛典，對超額完成年度目標的優 秀經銷商、配送商頒發了“成長獎”；對花花牛品牌誕生30年以來，與花花牛共同成長，合作不間斷并達到20年以上的經銷商、配送商頒發“功勛獎”“忠誠獎”。

一等功勛獎獲得者鞏義區經銷商蔡志杰及成長獎獲得者駐馬店市驛城區經銷商李林靜登臺發言，感謝花花牛公司給他們提供大平臺，讓他們不斷創造輝煌業績，同時祝福花花牛事業日新、再創輝煌！

 邁向新目標，揚帆再出發：營銷事業部 

 各戰區展示風貌、領受指令、接受戰旗、宣讀誓詞 

成績屬于過去，目標才是起點。會議z后，花花牛鄭州戰區、東北戰區、西南戰區、特渠戰區、學生奶戰區、電商戰區骨干代表依次上臺，由集團副總經理、營銷事業部負責人王東升進行授旗宣誓，各大戰區鏗鏘有力、信心滿滿的口號聲響徹會場。

目標已鎖定，戰鼓已敲響。努力與拼搏，是邁向成功的必經之路；汗水與淚水，是哺育卓越的星光大道。大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里！發展事業的道路上充滿荊棘與競爭，但花花牛乳業集團全體員工努力的積淀必迸發出燦爛而又耀眼的光芒！

一路芳華，共耀星輝；一路追夢，至臻前行。回首2023，花花牛戰勝了困難，收獲了累累碩果；展望2024，花花牛乳業集團將在河南農投集團的指導下，在唐董事長的帶領下，攜手廣大經銷商、配送商等合作伙伴，攜手并肩、砥礪奮進、矢志奮斗、共譜新篇！